(資料圖片僅供參考)

河北新聞網(wǎng)訊（董洪穎）近日，唐山農(nóng)商銀行開平缸窯支行員工，因多方聯(lián)系客戶并交還其遺落的現(xiàn)金，收到客戶親筆書寫的感謝信。

12月16日中午，客戶楊女士在缸窯支行辦理取款業(yè)務(wù)后，因匆忙離開，不慎將90元現(xiàn)金遺落在柜臺。支行員工在大堂發(fā)現(xiàn)后立即出門追尋，但楊女士已騎車駛遠(yuǎn)。隨后，該員工通過系統(tǒng)查詢到客戶聯(lián)系方式，多次撥打電話直至取得聯(lián)系，最終與楊女士約定在支行交接。為不使客戶空跑，該員工放棄午休時(shí)間留守等候，親手將現(xiàn)金交還客戶。

次日上午，楊女士致電支行欲贈送水果致謝，被王強(qiáng)行長婉拒。當(dāng)日下午，她專程趕到支行，送去親手書寫的感謝信并感動地說：“農(nóng)商行服務(wù)貼心、做事耐心，真正急客戶所急，這就是我愿意來這里辦業(yè)務(wù)的原因?！?/p>

王強(qiáng)行長感謝了客戶對銀行的信任，并表示支行將持續(xù)提升服務(wù)，踐行“以客戶為中心”的宗旨，讓每一位客戶高興而來、滿意而歸。

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)導(dǎo)報(bào)網(wǎng) 24小時(shí)資訊