近日，中國農(nóng)業(yè)銀行西平縣支行出山分理處為一名行動不便的客戶提供上門服務(wù)，用實際行動贏得了客戶及家人的稱贊。

西平縣蘆廟鄉(xiāng)客戶朱先生銀行卡密碼遺忘，因年事已高且身患疾病行動不便，無法親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)，他的家人向中國農(nóng)業(yè)銀行西平縣支行出山分理處求助，希望能夠提供上門服務(wù)。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人張中夏得知情況后，立即安排工作人員前往客戶家中，為其辦理了密碼掛失重置業(yè)務(wù)，同時，還向朱先生普及了防電信詐騙知識，耐心地介紹了農(nóng)行掌上銀行的相關(guān)操作。這一舉動讓朱先生的家人感動不已，表示農(nóng)業(yè)銀行“既讓人放心，更讓人暖心”，對農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)贊不絕口。

近年來，中國農(nóng)業(yè)銀行西平縣支行始終積極踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，深入落實“網(wǎng)點升溫服務(wù)工程”，切實為客戶提供暖心服務(wù)。同時積極履行社會責(zé)任，不斷拓展服務(wù)半徑，為有金融需求的客戶提供便利，持續(xù)提升金融服務(wù)水平，實現(xiàn)了客戶、銀行雙贏。（馮占華 祝云飛）

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